Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Free ?
POS complet, KDS, plan de salle, reservations, liste d'attente, profils clients, additions separees, planification, rapports, gestion des employes et gestion de caisse pour un etablissement, jusqu'a 2 500 commandes par mois. L'importation de menu par IA et les SMS ne sont pas inclus dans le forfait Free, mais peuvent etre ajoutes pour $10/mois.
Que se passe-t-il quand j'atteins ma limite de commandes ?
Rien dans l'immediat. Vous beneficiez d'un delai de grace de 30 jours pour passer au niveau superieur. Pendant ce delai, tout fonctionne normalement. Si vous ne changez pas de forfait apres 30 jours, la creation de nouvelles commandes est suspendue — mais vos donnees existantes, rapports et outils de gestion restent accessibles.
Qu'est-ce qui compte comme une commande ?
Seules les commandes payees comptent dans votre limite. Les commandes annulees, refusees ou de test ne comptent pas.
Comment fonctionne la tarification par etablissement ?
Les forfaits Growth et Pro sont factures par etablissement. Chaque etablissement dispose de sa propre limite de commandes. Ajoutez ou supprimez des etablissements a tout moment — la facturation s'ajuste automatiquement.
Puis-je passer a un forfait inferieur ?
Oui, a tout moment. Si vous passez de Growth a Plus, vos etablissements supplementaires deviennent en lecture seule. Vous conservez vos donnees.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Tous les forfaits sont sans engagement, mois par mois. Resiliez a tout moment sans penalites.
Ai-je besoin d'un materiel specifique ?
Non. PlateFlow fonctionne dans un navigateur web sur toute tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau. Aucun materiel proprietaire requis.
Qu'est-ce que l'option Free a $10/mois ?
Les utilisateurs du forfait Free peuvent ajouter l'importation de menu par IA et 500 SMS/mois pour $10/mois. C'est ideal si vous souhaitez photographier votre menu au lieu de le saisir manuellement, et envoyer quelques messages a vos clients. Si vous avez besoin de plus de 500 SMS/mois ou d'un volume de commandes superieur, le forfait Plus ($49/mois) est plus adapte.
Comment fonctionne la facturation des SMS ?
Chaque forfait payant inclut un quota mensuel de SMS : 500/mois avec l'option Free, 2 500/mois avec Plus, 5 000/mois par etablissement avec Growth et 10 000/mois par etablissement avec Pro. Les messages au-dela de votre quota sont factures $0.02 par SMS. Le forfait Free sans l'option n'inclut pas les SMS.